O Banco do Nordeste suspendeu temporariamente os serviços de Pix após identificar, na segunda-feira (26), um incidente de segurança cibernética na infraestrutura responsável pelas transações. O serviço permanece indisponível na manhã desta terça-feira (27), afetando clientes em todo o país, incluindo o município de Porto Seguro.
Em comunicado divulgado ao mercado, a instituição informou que não houve vazamento de dados nem prejuízo às contas dos clientes. A suspensão, segundo o banco, foi adotada de forma preventiva para permitir uma análise técnica mais detalhada sobre as causas do incidente e seus possíveis impactos.
Ainda de acordo com o Banco do Nordeste, protocolos de segurança e controle foram acionados imediatamente após a identificação do problema. Equipes técnicas seguem atuando em conjunto com o Banco Central, com o objetivo de avaliar a extensão do ocorrido e garantir a retomada das operações de forma segura.
“A Companhia está focada na retomada segura das transações Pix o mais breve possível. O Banco do Nordeste reafirma seu compromisso com a segurança da informação e com a transparência e manterá o mercado informado acerca de eventuais desdobramentos desse incidente”, informou a instituição.
Em Porto Seguro, clientes relataram dificuldades para realizar transferências e pagamentos via Pix, especialmente em estabelecimentos comerciais que utilizam o sistema como principal meio de recebimento. Até o momento, não há previsão oficial para a normalização do serviço.
